| החברה אף איננה שולחת את ההודעה המוקלטת השנייה לצרכניה שמספר הטלפון שלהם רשום אצלה ומוציאה התראה שנייה מבלי שמילאה אחר אבני הדרך הנ"ל ואף במקרים רבים - ההתראה השנייה יוצאת בטרם חלפו 58 ימים מהמועד האחרון לתשלום חשבון החשמל, בניגוד למתווה | החוב הזה שייך לדיירים הקודמים |
|---|---|
| אם אתם שוכרים דירה ו הרי שזה הוא לא החוב שלכם | יחד עם זה, בדרך כלל מדובר על ריבית נמוכה, באזור ריבית פריים +, מה שכדאי יותר מצבירה של חובות הולכים וגדלים |
אפשר גם להירשם להיות לקוח בהוראת קבע כדי להירשם, או לברר מצב חשבון יש לפנות למוקד בטלפון 103.
18| על פי הדיווח המיידי מדובר בסדרת אגרות חוב דולריות, 10 וחצי שנים לפדיון, בתשואה דולרית לפדיון של 4 | לעיתים קרובות ההתראות נשלחות מוקדם מדי ולא בארבע שפות |
|---|---|
| בין השירותים: אפשרות לשלם חשבונות דרך כרטיס אשראי, יצירת חוזה חשמל חדש ללקוח, הגשת בקשה להשבת זרם שנותק, בקשה להפסקת זרם החשמל, העברת פניות על תקלות בחשמל, קבלת מידע צרכני כללי על צריכת החשמל, קבלת מידע על מכשירי חשמל ספציפיים, הזמנת קריאת מונה חשמל, הגדלת כוח החשמל תלת פאזי , בירור סטאטוס טיפול בפניה קודמת ועוד | למעלה מ 70% מהביקושים היו מאירופה וצפון אמריקה |